Независимая оценка качества образовательной деятельности МКОУ «Средняя общеобразовательная школа №1 пгт Палана» проводилась в соответствии с федеральным законом от 29.12.2012ФЗ-273 «Об образовании», Приказом Министерства образования и науки РФ от 05.12.2014 г. №1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организацийЮ, осуществляющих образовательную деятельность»
В период с 15 сентября по 10 декабря 2015 г. КГАУ «Камчатский центр информатизации и оценки качества образования» в соответствии с контрактом были осуществлены услуги по сбору, обобщению и анализу информации для проведения независимой оценки качества образовательной деятельности МКОУ «СОШ №1 пгт Палана». В процессе оказания Услуг использовались следующие критерии качества работы организаций:
1) открытость и доступность информации об организации;
2) комфортность условий и доступность получения образовательных услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
3) доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации;
4) удовлетворенность качеством обслуживания в организации.
Для расчета показателей качества работы ОО, использовались следующие источники информации, необходимой для проведения независимой оценки качества образовательной деятельности:
- результаты анализа нормативных правовых актов, устанавливающих значения параметров эффективности деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность;
- результаты анализа информации, размещенной в сети Интернет на официальном сайте организации, осуществляющей образовательную деятельность;
- результаты опроса получателей образовательных услуг.
В анкетировании пользователей образовательных услуг ОО приняли участие 117 респондентов, что составляет 26% от общего числа обучающихся (446 человек).
В качестве дополнительных источников информации использовались также результаты мониторингов, проведенных в сфере образования Камчатского края в течение 2015 года (Мониторинг оснащенности средствами ИКТ, Мониторинг физической активности, Мониторинг системы образования).
В соответствии с решением Общественного Совета при Администрации городского округа «поселок Палана» (протокол № 3 от 21.12.2015 г.) подготовлены и направлены рекомендации в Отдел образования, опеки, попечительства Администрации городского округа «поселок Палана» (распоряжение Администрации ГО «поселок Палана» от 21.12.2015 г. № 473-р):
Камчатский край Администрация городского округа «поселок Палана»
РАСПОРЯЖЕНИЕ
__21.12.2015_ N _473-р_
О выполнении рекомендаций
Общественного Совета по улучшению качества
работы МКОУ «Средняя общеобразовательная
школа №1 пгт Палана»
В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», приказа Министерства образования и науки Российской Федерации от 5.12.2014 г. № 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность», руководствуясь постановлением Администрации городского округа «поселок Палана» от 12.12.2013 года № 219 «О формировании независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в городском округе «поселок Палана», Аналитического отчета по результатам оказания услуг по сбору, обобщению и анализу информации для проведения независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, находящихся в ведомстве Отдела образования. опеки, попечительства Администрации городского округа «поселок Палана» от 12.2015 г.,
1. На основании Аналитического отчета по результатам оказания услуг по сбору, обобщению и анализу информации для проведения независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, представленного КГАУ «Камчатский центр информатизации и оценки качества образования» и рекомендаций Общественного Совета по формированию независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в городском округе «поселок Палана»:
1.1. Директору МКОУ «Средняя общеобразовательная школа №1 пгт Палана» Черкасовой Т.А. довести информацию о результатах анкетирования и рекомендации Общественного Совета до всех работников муниципального казенного образовательного учреждения.
1.2. Разработать комплекс мер для устранения выявленных недочетов в ведении
образовательной деятельности, согласно приложению.
1.3. Информацию о проделанной работе предоставить в отдел образования, опеки,
попечительства до 31 марта 2016 года.
2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на начальника отдела образования, опеки, попечительства Администрации городского округа «поселок Палана» Толкачёвой А.А.
Заместитель Главы Администрации
городского округа «поселок Палана» Е.В. Абрамов
Приложение к распоряжению Администрации городского округа «поселок Палана»
Рекомендации Общественного Совета
по формированию независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в городском округе поселок Палана» МКОУ «Средняя общеобразовательная школа №1 пгт Палана» по повышению качества работы
- Рекомендации по улучшению качества предоставления информации, повышению открытости и доступности сведений об образовательном учреждении:
1. Сайт образовательной организации на основании проведенной оценки должен быть подвергнут внутреннему аудиту (техническому и содержательному) и по его результатам доработаны с целью сведения к минимуму всех выявленных информационных дефицитов.
2. Образовательному учреждению необходимо провести целенаправленную и системную работу по привлечению активных пользователей сайта ОО, способствующую воспитанию информационной культуры пользователей образовательных услуг.
3. Необходимо осуществить анализ внутренней информационной среды образовательного учреждения с учетом выявленных дефицитов.
- Рекомендации по улучшению качества работы по обеспечению условий безопасности и комфорта
- Проанализировать полученные результаты независимой оценки и разработать план действий на ближайшую и долгосрочную перспективы по обеспечению условий безопасности и комфорта на территории и в здании образовательного учреждения.
- Продолжить работу по созданию доступной среды для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
- Использовать каналы обратной связи для выявления неудобств, с которыми сталкиваются потребители услуг при посещении образовательного учреждения.
- Рекомендации по повышению компетентности сотрудников при оказании образовательных услуг
- Повышать уровень компетентности сотрудников образовательной организации, используя возможности сети Интернет для обучения на дистанционных курсах повышения квалификации и самообразования.
- Рекомендации по повышению уровня удовлетворенности потребителей качеством обслуживания в организации.
- Довести информацию о результатах анкетирования до всех работников образовательной организации.
- Разработать комплекс мер для устранения выявленных недочетов в ведении образовательной деятельности.